KPN start met nieuwe abonnementen waarmee klanten in het buitenland zonder extra kosten kunnen bellen, sms’en en internetten. Vanaf 26 september zijn de nieuwe abonnementen te gebruiken, en kun je als abonnee in elk EU-land kosteloos gebruik maken van de diensten binnen jouw bundel.

Geen extra kosten meer buiten de bundel

Geen extra ‘reisbundels’ hoeven aanschaffen of hoeven letten op dataverbruik: een verademing voor veel gebruikers die in het buitenland onbezorgd willen surfen of bellen. De nieuwe abonnementen van KPN zorgen namelijk ook dat, zodra je in het buitenland over jouw bundel gaat, internet automatisch uit wordt gezet. Uiteraard hebben klanten dan wel de mogelijkheid om extra data bij te kopen. Binnen Nederland kun je op zo’n moment nog wel gebruik maken van het internet, enkel wordt dan de snelheid verlaagd naar 64 Kbps. Gebruikers van de Zorgeloos-abonnementen genieten straks van zestig dagen per jaar in de EU roamen uit de eigen bundel zonder extra kosten. Huidige klanten van KPN kunnen dat vanaf 26 september ook, maar betalen daar een meerprijs voor. De provider vraagt aan zijn huidige klanten die hun abonnementen niet kunnen of willen ‘upgraden’ naar een Zorgeloos-abonnement een meerprijs van vijf euro per maand om in het buitenland hun bundel te kunnen gebruiken. Op deze manier komen roamingkosten in het geheel te vervallen.

Europese regels

De prijzen liggen in lijn met wat er nu betaald moet worden voor bundels die niet buiten Nederland te gebruiken zijn. KPN voldoet met zijn nieuwe abonnement alvast aan Europese regels die in juni van kracht worden waardoor klanten hun mobiele bundels in heel de EU moeten kunnen gebruiken.

Dat maakt vicevoorzitter Andrus Ansip (Digitale Interne Markt) van de Europese Commissie woensdag bekend.Wel geldt er een zogenoemde 'fair use policy', dat misbruik moet voorkomen. Telecombedrijven krijgen de mogelijkheid om in te grijpen wanneer misbruik wordt gesignaleerd, zoals wanneer er bijna alleen in het buitenland gebruik wordt gemaakt van mobiel internet. Exacte details hierover zijn nog niet duidelijk.

De roamingkosten binnen de Europese Unie worden op 15 juni 2017 afgeschaft. Volgens het originele voorstel, dat begin deze maand openbaar werd gemaakt, stond een maximum aantal dagen van 90. Na een hoop negatieve reacties trok voorzitter van de Europese Commissie Jean-Claude Juncker dat voorstel weer in. 

Het conceptdocument wordt eerst nog besproken met de Europese waakhonden voor elektronische communicatie (BEREC), lidstaten en andere partijen.

Bron oa Nu.nl

UPDATE 15/06/2017

In welke landen hoef ik niet meer extra te betalen?

De roamingkosten zijn vanaf nu afgeschaft in alle 28 EU-landen, plus IJsland, Noorwegen en Liechtenstein. Let op: voor Zwitserland geldt dat sommige providers voor dat land de roamingkosten wel hebben afgeschaft, terwijl je bij andere wel gewoon de volle prijs betaalt. In alle andere landen bepaalt de provider de roamingkosten.

Dus ik kan evenveel internetten in die landen als in Nederland?

Niet helemaal. Het hangt van je abonnement af. T-Mobile en Tele2 hebben abonnementen met een onbeperkte databundel. Dan geldt een 'fair use policy'. Bij T-Mobile ligt de limiet op internetten in het buitenland op 10 GB, bij Tele2 is dat 6 GB. Ga je daaroverheen, dan kan de provider je maximaal 7,70 euro per gigabyte in rekening brengen. Over een paar jaar gaat dit bedrag omlaag naar 2,50 euro.

Bij hun andere abonnementen, en de abonnementen van KPN en Vodafone, die geen onbeperkte databundels hebben, geldt dat je evenveel data in het buitenland kan verstoken als in Nederland. Vodafone hanteert voor consumenten met het abonnement Red Plus een fair use policy: gebruikers moeten de helft van de tijd in Nederland zijn en de helft van de data in Nederland gebruiken.

Volgens de nieuwe regels mogen providers extra kosten berekenen wanneer je in een periode van vier maanden meer data verbruikt in het buitenland dan in Nederland.   

Goed. Maar bellen en sms'en kan wel onbeperkt?

Zolang dat in je bundel zit wel. Verder geldt: bellen en sms'en in de hele EU onder dezelfde voorwaarden als dat je in Nederland doet.

Maar let ook hier even op: bellen naar het buitenland vanuit Nederland valt nog altijd niet binnen de bundel. Dus als je je Franse vriendin belt vanuit Nederland kost je dat extra geld. Bel je haar vanuit Frankrijk, kost het weer niets extra's. Ander voorbeeld: als je vanaf je vakantieplek in Frankrijk naar het thuisfront belt, is er niets aan de hand. Als daarentegen je ouders naar je opbellen om te vragen hoe de vakantie tot nu toe verloopt, dan worden zij met extra kosten opgezadeld. Opletten dus

Tot slot: een probleem met mobiel internet in veel landen is dat het bereik en de snelheid minder goed zijn dan in Nederland.